Honesto, pero no íntegro: la integridad cristiana en el trabajo

Hace unos días tuve que hacer un trámite en el banco. Nada extraordinario, una de esas solicitudes que te obligan a completar formularios. El ejecutivo que me atendía estaba muy interesado en que yo postulara, al parecer había algún beneficio para él, así que me fue escribiendo y guiando paso a paso.

Hasta que llegamos a dos campos del formulario.

En uno de ellos me pidió que pusiera que era soltero. Estoy casado. Su explicación fue sencilla, siendo soltero había más probabilidades de que aprobaran la solicitud. Le dije que eso era mentir. Me respondió que no, que era solo para que el sistema no hiciera problema. Y remató con una frase para el bronce: "Yo nunca le diría algo que lo ponga en problemas".

Quizás problemas no. Pero sí me estaba invitando a una falta de integridad.

Le mandé un mensaje, con respeto, diciéndole que no podía mentir en un formulario por mucho que me beneficiara, que las preguntas que el banco pone ahí están por una razón, y que no iba a seguir con el proceso.

No lo cuento para quedar bien. Lo cuento porque me quedó dando vueltas lo razonable que sonaba todo. No había víctima. Nadie iba a perder plata. Nadie se iba a enterar. Y ahí está la pregunta que quiero hacerte hoy: ¿cuántas veces dejamos de ser íntegros para conseguir lo que queremos, total, eso no le hace daño a nadie?

El hombre que no quería salir en el diario

Charles Swindoll, pastor y escritor norteamericano, cuenta en uno de sus libros una historia ocurrida en Long Beach, California. Un hombre pasó una tarde por un local de pollo frito y compró dos porciones, una para él y otra para la mujer que lo acompañaba. La cajera, por error, le entregó la bolsa equivocada. Adentro no venía pollo. Venía la recaudación completa del día, más de ochocientos dólares.

Cuando llegaron al lugar donde iban a comer y abrieron la bolsa, el hombre no lo dudó. La cerró, se subió al auto y volvió al local. Encontró al administrador desesperado buscando la plata, y le devolvió todo. El administrador no lo podía creer. Le dijo que iba a llamar al diario para que publicaran su foto, porque era el hombre más honesto que había conocido.

El hombre se puso pálido. "No, no, por favor, nada de fotos". Y bajando la voz, le explicó: "La mujer que está conmigo no es mi esposa. Es la esposa de otro".

Honesto con la caja registradora. Infiel con su matrimonio.

Me llamó la atención un detalle. En la historia de Swindoll, lo que había que esconder era un matrimonio. En mi trámite del banco, también. Y el matrimonio nunca es un dato que se borra para que el sistema no haga problema.

Una cosa es ser honesto, otra es ser íntegro

Solemos usar las dos palabras como sinónimos, pero no lo son.

El Salmo 15 abre con una pregunta que no tiene nada de ingenua:

La palabra hebrea que aquí se traduce como integridad es tamim, que viene de una raíz que significa estar completo, entero, sin partes que falten. En castellano pasa algo parecido, íntegro viene del latín integer, lo mismo que decimos cuando hablamos de un número entero. Es decir, una persona íntegra es una persona de una sola pieza. No tiene compartimentos. No tiene un auto estacionado afuera que no resiste una foto.

El hombre del pollo frito era honesto. Pero no era entero.

Y fíjate en el detalle del salmo. No dice "que habla verdad con su boca". Dice "en su corazón". Para Dios la integridad no es solo que mis palabras coincidan con los hechos, es que lo que soy por dentro coincida con lo que muestro por fuera.

Unos versículos más adelante, el mismo salmo describe a esta persona con una frase que me confronta:

En otras palabras, el íntegro sostiene la verdad aunque le cueste. A mí me costó una solicitud, poca cosa. Pero la integridad que nunca te ha costado nada probablemente todavía no ha sido probada.

"Total, no le hace daño a nadie"

La frase del ejecutivo resume bastante bien la moral de nuestro tiempo. Si nadie sale dañado, no hay problema. Si no hay víctima visible, no hay falta. Y además está el argumento del sistema, no le estás mintiendo a una persona, solo le estás "ayudando" a un formulario.

Pero ese razonamiento tiene dos problemas.

El primero es que detrás de todo formulario hay personas tomando decisiones con esa información. El banco pregunta el estado civil porque evalúa riesgo con ese dato. Si lo falseo, no engaño a una máquina, le traspaso a otro un riesgo que no sabe que está tomando. La Biblia tiene un nombre para eso, y es un nombre sacado del mundo de los negocios:

El segundo problema es más profundo. La pregunta correcta no es "¿a quién perjudica esto?", sino "¿en quién me estoy convirtiendo cuando hago esto?". Jesús lo dijo sin rodeos:

Nadie amanece un día falsificando balances millonarios. Se empieza por un campo de un formulario. Por un "es solo para que el sistema no haga problema". Por lo tanto:

Integridad de datos, integridad de personas

En Revops LATAM trabajamos con datos todo el día. Y en nuestro mundo existe un concepto técnico que me encanta: integridad de datos. Significa que la información está completa, es consistente y no ha sido alterada. Un CRM con datos corruptos no sirve para nada, porque todas las decisiones que se tomen a partir de él van a estar mal, da lo mismo cuán bonito se vea el dashboard.

Con las personas pasa exactamente lo mismo.

Por eso, con los años, fuimos construyendo un manual de cultura, y uno de sus puntos es la integridad. Lo escribimos así: somos íntegros y eso se refleja cuando nadie nos ve. No es un adorno para la pared. Es uno de los criterios con los que decidimos quién trabaja con nosotros. Porque en nuestro rubro las oportunidades de maquillar aparecen todos los días. Mover la fecha de cierre de un negocio para que el mes se vea bien. Cambiar un resultado. Escribir en un informe algo que no pasó. Y en muchos de esos casos, nadie se enteraría jamás.

Una herramienta se aprende en semanas. El carácter no se instala con una capacitación.

El apóstol Pablo, escribiendo a la iglesia de Colosas, se dirigió a los esclavos de esa congregación, hombres y mujeres que trabajaban para amos terrenales, con un estándar que no ha perdido vigencia:

No para ser vistos. Ese es el punto. No trabajamos para la cámara, trabajamos para el Señor. Y el Señor ve el formulario, el CRM y el informe.

Nadie es entero por sí mismo

Ahora, sería fácil terminar aquí con un llamado a esforzarnos más. Pero eso sería mentirte, y en un artículo sobre integridad no corresponde.

La verdad es que todos tenemos un auto estacionado afuera. Todos tenemos alguna área de la vida que no resistiría una foto. Si somos honestos, ninguno de nosotros es completamente entero.

Hay un detalle en el Antiguo Testamento que me parece precioso. La misma palabra que el Salmo 15 usa para integridad, tamim, es la que se usa para describir al cordero de la Pascua. El cordero tenía que ser tamim, sin defecto (Éxodo 12:5). Entero. Completo. Sin nada que esconder.

Y el Nuevo Testamento nos dice quién es ese Cordero. Pedro escribe que fuimos redimidos de esta manera:

Jesús es el único ser humano que ha vivido plenamente íntegro de principio a fin. El mismo por dentro que por fuera. El mismo en la sinagoga que en el taller de carpintería. Y ese Cordero entero fue entregado por gente partida como nosotros.

Por eso el evangelio no dice "sé íntegro y Dios te aceptará". Dice "Cristo fue íntegro en tu lugar, y en Él Dios te acepta". Y desde esa aceptación, no para ganarla, el Espíritu Santo te va haciendo entero.

Esto es lo que en el Método Permanecer llamamos vivir unidos a la vid. Un sarmiento no fabrica uvas a pulso. La integridad no es un logro de fuerza de voluntad, es fruto de una vida conectada a Cristo, que lo dijo con toda claridad:

Una pregunta para esta semana

Te dejo una pregunta, y te pido que la contestes con honestidad, que para eso estamos hablando de esto: ¿qué hay en tu auto? ¿Qué área de tu trabajo o de tu vida no resistiría que alguien quisiera sacarle una foto?

Si aparece algo, un número maquillado, un informe inflado, un formulario con un dato que no es, esta semana corrígelo. Aunque te cueste. Especialmente si te cuesta.

Y si al leer esto te diste cuenta de que el problema no es un formulario sino tu vida entera, que estás partido en más pedazos de los que te gustaría admitir, tengo buenas noticias. Cristo no vino a buscar gente entera. Vino a buscar gente rota para hacerla nueva.

Si quieres profundizar en cómo el carácter se forma desde la conexión con la vid, puedes conocer el Método Permanecer aquí: pablomoena.com/metodo